Månedelige arkiver: januar 2018

Unblock e-mail adresser

I tilfælde af du ønsker at unblock(-e) en blokeret email adresse, er dette nu muligt via den enkelte excluded email.

Hvorfor bliver emails blokerede?

ClickDimensions blokerer en e-mail adresse hvis udsendelser til adressen, i løbet af en periode på tre måneder, enten; resulterer i én hard bounce eller fire soft bounces.

Så længe e-mail adressen er blokeret, vil adressen konsekvent ikke modtage nogen fremtidige udsendelser.

En beskrivelse af den konkrete årsag til en blokeret e-mail adresse, findes under Email Events på udsendelsen. 

Hvordan fungerer unblock?

Blokerede e-mail adresser vises på den enkelte udsendelse, under Email Send > Excluded E-mail:

 

Førhen var man tvunget til at kontakte ClickDimensions for at få fjernet blokaden på e-mail adresser. Dette er i stedet blevet muligt vha. en unblock knap, direkte i den ekskluderede email.

OBS: Unblock funktionen er kun mulig fra og med CRM version 8.10.

 

 

 

Ved et klik på unblock knappen, åbnes et nyt vindue hvori ClickDimensions angiver en status på årsagen til blokaden.

Er man sikker på email adressen skal være gyldig igen, sættes flueben i feltet: “I confirm this email address is correct and should be unblocked”, hvorefter der klikkes på unblock knappen.

 

Vær opmærksom på at unblock funktionen kun gælder såfremt den pågældende e-mail adresse ikke bounce(-r) igen, hvorfra adressen blokeres på ny.

Dette vil være en god anledning til at genoverveje hvorvidt adressen skal forblive blokeret eller ej.

ClickDimensions nye priser 2018

ClickDimensions har opdateret deres services, hvilket medfører en række ændringer i pakker og priser. De nye pakker og priser er gældende fra d.1 januar 2018, både for nye og eksisterende kunder. Værd at bemærke: Med pris ændringen er antallet af E-mails i ens volume også ændret. Før var der 240.000 emails i en standard licens.… Læs mere

ClickDimensions Academy

Træning i ClickDimensions Nu er det blevet langt lettere at blive trænet i ClickDimensions. ClickDimensions har flyttet deres e-lærings akademi fra Help.ClickDimensions til en ny selvstændig side: Academy.ClickDimensions.com Som et supplement til help-sitet, er akademiet et sted hvor du kan træne og forbedre dine kompetencer, både som ny bruger og på et mere avanceret niveau.… Læs mere

Kontakt

For A Fact
Nørregade 7 B, 1165 København K
Email: Info@Forafact.dk
Telefon: +45 2972 6117